近年來，隨著城市建設的飛速發(fā)展，以居住環(huán)境優(yōu)美、物業(yè)服務規(guī)范為特征的現(xiàn)代化住宅小區(qū)保持高速增長趨勢。而興建于上世紀八九十年代甚至更早的住宅區(qū)，在硬件設施上，排水供暖系統(tǒng)超過了使用年限，住宅樓的防水隔熱層亟待修繕，私搭電線現(xiàn)象嚴重；在社區(qū)管理上，由于產(chǎn)權(quán)不明，公共和私人服務設施的正常維修得不到保障，很少能得到物業(yè)妥善管理，普遍存在路不平、燈不亮、下水不暢、損毀嚴重、管理混亂等情況，給人民群眾生活帶來極大不便。小分隊了解到這些情況，對人民里社區(qū)進行了走訪調(diào)查和實踐活動。

7月25日一早，我們來到人民里社區(qū)居委會了解社區(qū)的基本情況。居委會主任任阿姨熱情地招待了我們，詳細地向我們介紹了社區(qū)的基本情況，我們了解到社區(qū)設有黨支部、居委會兩委班子，居委會現(xiàn)有專職干部7人，均為大專以上文化程度，社區(qū)還設有警務室，同時還成立了工、青、婦、老齡委、殘聯(lián)等組織，有科普、法律、衛(wèi)生、環(huán)保、治安、巾幗、黨員等十支志愿者隊伍，近800人，長期開展宣傳服務活動。社區(qū)建有衛(wèi)生服務站、居家養(yǎng)老站、勞動保障站、計生工作站、家政服務中心等社區(qū)服務網(wǎng)絡，初步形成了為下崗職工再就業(yè)、育齡群眾、老年人、殘疾人、治安綜治等進行全方位服務的多種社區(qū)服務形式。幾年來，社區(qū)曾獲“市級治安模范小區(qū)”、“市級文明單位”、“區(qū)級文明社區(qū)”、“綠色社區(qū)”等多項榮譽稱號。

與此同時，我們也了解到小區(qū)還存在著諸多問題：

1.基礎(chǔ)設施薄弱。由于基礎(chǔ)設施年久失修，加之長期無人管理，導致老舊小區(qū)道路破損，安全差，供暖、自來水管道和房屋隔熱層等各種設施老化。

2.整體環(huán)境差。由于環(huán)衛(wèi)部門和城市管理部門相互推諉責任，社區(qū)的綠化帶修剪除草，以及居民生活垃圾的清理不能及時進行，社區(qū)房屋墻體小廣告和亂涂亂畫現(xiàn)象比較嚴重。

3.流動人口數(shù)量多。流動人口的大量存在給社區(qū)居民的登記、管理管理帶來了很大的難度，同時也帶來了一定的不穩(wěn)定因素。

4.產(chǎn)權(quán)單位眾多。有時一棟樓就歸屬數(shù)家產(chǎn)權(quán)單位，他們自成系統(tǒng)，各自為政，割裂了小區(qū)管理的整體，工作協(xié)調(diào)難度很大，發(fā)現(xiàn)問題之后難以得到及時的解決。

5.居民的觀念不適應。引入物業(yè)管理就必須按照市場規(guī)則辦事，但絕大多數(shù)居民還習慣于計劃經(jīng)濟時代的房屋管理模式，無償管理、無償維修。一時還無法認同物業(yè)服務是商品，對花錢買服務，心理準備不足。

在了解到這些問題之后，小分隊采取了力所能及的行動改善社區(qū)環(huán)境。首先，我們清潔了社區(qū)房屋的違章小廣告。小分隊成員們兵分幾路，用事先準備好的工具，頂著烈日揮汗如雨，鏟除了小區(qū)樓門口的違章廣告。小分隊的奉獻精神得到了過往居民的熱烈贊揚。然后，我們清潔了社區(qū)體育健身設施。社區(qū)的體育健身設施由于長期暴露在室外環(huán)境下，積攢了大量的灰塵污漬，通過小分隊成員的細心擦拭，健身器材煥然一新，我們的勞動為社區(qū)居民營造一個更好的健身環(huán)境。最后，我們在社區(qū)發(fā)放了傳單。通過走訪發(fā)現(xiàn)的問題，我們具有針對性地精心制作了以營造良好社區(qū)環(huán)境為主題的傳單。傳單的內(nèi)容雖然簡練，裝飾難稱精美，但是我們傳達了我們對社區(qū)和諧美好的愿望，相信居民們會受到感召和鼓舞，加入共創(chuàng)美好社區(qū)環(huán)境的隊伍中來。

與此同時，我們還采訪了社區(qū)的老年秧歌隊的奶奶們。首先，我們對社區(qū)現(xiàn)狀進行了調(diào)查，對社區(qū)退休的老黨員進行了采訪，收集到了不少珍貴資料；然后，我們征集了奶奶們對社區(qū)建設的建議，奶奶們暢所欲言，為我們最后向相關(guān)單位反映意見提供了良好的素材；最后，小分隊的成員們和奶奶們一起扭秧歌，大家其樂融融，熱鬧非凡。

通過幾天來的社會調(diào)研實踐活動，同學們在走訪中與社區(qū)工作人員、居民結(jié)下了良好的友誼，老舊小區(qū)濃濃的鄰里人情味兒也讓我們很受啟發(fā)；與此同時，我們得到了大量平時在學校難以獲得的第一手社會資料，這利于我們更好的認識國情，貼近社會，從而確定比較正確的人生前進方向。與此同時，同學們將服務社會、奉獻社會的強烈使命感轉(zhuǎn)化為學習、服務、實踐、奉獻的實實在在的行動，有助于我們把行動變?yōu)樨熑危�在我們的人生軌跡上樹立起更高的起點。通過這次活動我們樹立了更強的社會責任意識，不僅有助于我們較快適應、融入社會，同時也讓我們找到了實現(xiàn)自我價值的必由之路。（燕山大學里仁學院電子工程系計算機科學與技術(shù)11-9班田鵬）

來源：中國青年網(wǎng)2013-08-30

　來源：中國青年網(wǎng)　
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