12月23日下午，長海醫院護理部首屆“品管圈”（QCC）成果匯報競賽活動在醫院門急診六樓會議室舉行。醫院劉燕敏副院長出席，會議由護理部張玲娟主任主持，護師以上骨干共200余人現場觀摩。

QCC作為提升護理質量的科學管理工具，能夠查找問題、分析問題和解決問題。我院于今年6月份正式啟動了QCC活動，并邀請上海交通大學醫院管理課程項目主任陳宏勛進行輔導。各科室積極響應，紛紛成立了QCC活動小組，圍繞提升患者滿意度、提高病情知曉率、優化工作流程、改善病區秩序等主題踴躍開展品管活動，取得了較好的效果。為了展示活動成效，搭建科室之間互相交流與學習的平臺，護理部于12月23日舉行了QCC成果競賽活動，邀請復旦大學附屬兒科醫院護理部主任張玉俠、華山醫院護理部副主任曹艷佩等專家擔任評委。經過各片精心選拔的20個項目參加了競賽，參賽者從建立圈名、圈徽，確立QCC活動主題、展開原因分析、制定改進對策、具體實施步驟、取得的有形無形成果等方面，以生動翔實的資料、富有激情的演講、豐富多彩的PPT演示，將QCC活動的過程進行了精彩地展示，得到了嘉賓評委和現場觀眾的一致好評。

經過緊張的角逐，胸心外科ICU的“溫心圈”榮獲一等獎，第一手術室和急診搶救室獲二等獎，腫瘤科、口腔普四科、中心ICU獲三等獎。劉副院長充分肯定了品管圈開展過程中展示的亮點及取得的成果，認為QCC競賽活動不僅有利于推動護理質量的改進和優質護理內涵的提升，更重要的是發掘體現臨床一線護理人員團結、奉獻、創新精神的無形成果，利用“品管圈”這個平臺，提升護理人員發現問題與解決問題的團隊能力和充分調動參與護理質量持續改進的積極性和主動性，為病人提供更高質量的護理服務。

（長海醫院護理部 陸小英報道）