院辦工作人員正在懸掛服務準則

近日，文華學院行政樓各機關、部處辦公室的墻壁上多了一塊清新淡雅的綠色牌子，上面寫著：微笑服務、高效服務、用心服務。

微笑服務，即要求機關工作人員要能始終微笑面對教師和學生；高效服務，即要求機關工作人員在服務中，要提高效率。能由機關做的，不要推給教師、學生。教師、學生需要機關辦理的事項，要及時準確，不要拖。同時要加強學院信息化服務；用心服務，即要求機關工作人員管理在心，心要善（善良、善意、善待），要動（感動、激動、驅動），要平（平靜、平等、平衡），要定（入定、判定、堅定）。

據了解，這是文華學院建設學習服務型機關的主要內容。通過微笑服務、高效服務、用心服務，把建設學習服務型機關的目標、要求、成效落實到具體崗位上，不斷提升機關單位服務水平，樹立為教師和學生服務的新形象。