12月23日下午，長海醫(yī)院護(hù)理部首屆“品管圈”（QCC）成果匯報(bào)競賽活動(dòng)在醫(yī)院門急診六樓會(huì)議室舉行。醫(yī)院劉燕敏副院長出席，會(huì)議由護(hù)理部張玲娟主任主持，護(hù)師以上骨干共200余人現(xiàn)場觀摩。

QCC作為提升護(hù)理質(zhì)量的科學(xué)管理工具，能夠查找問題、分析問題和解決問題。我院于今年6月份正式啟動(dòng)了QCC活動(dòng)，并邀請(qǐng)上海交通大學(xué)醫(yī)院管理課程項(xiàng)目主任陳宏勛進(jìn)行輔導(dǎo)。各科室積極響應(yīng)，紛紛成立了QCC活動(dòng)小組，圍繞提升患者滿意度、提高病情知曉率、優(yōu)化工作流程、改善病區(qū)秩序等主題踴躍開展品管活動(dòng)，取得了較好的效果。為了展示活動(dòng)成效，搭建科室之間互相交流與學(xué)習(xí)的平臺(tái)，護(hù)理部于12月23日舉行了QCC成果競賽活動(dòng)，邀請(qǐng)復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院護(hù)理部主任張玉俠、華山醫(yī)院護(hù)理部副主任曹艷佩等專家擔(dān)任評(píng)委。經(jīng)過各片精心選拔的20個(gè)項(xiàng)目參加了競賽，參賽者從建立圈名、圈徽，確立QCC活動(dòng)主題、展開原因分析、制定改進(jìn)對(duì)策、具體實(shí)施步驟、取得的有形無形成果等方面，以生動(dòng)翔實(shí)的資料、富有激情的演講、豐富多彩的PPT演示，將QCC活動(dòng)的過程進(jìn)行了精彩地展示，得到了嘉賓評(píng)委和現(xiàn)場觀眾的一致好評(píng)。

經(jīng)過緊張的角逐，胸心外科ICU的“溫心圈”榮獲一等獎(jiǎng)，第一手術(shù)室和急診搶救室獲二等獎(jiǎng)，腫瘤科、口腔普四科、中心ICU獲三等獎(jiǎng)。劉副院長充分肯定了品管圈開展過程中展示的亮點(diǎn)及取得的成果，認(rèn)為QCC競賽活動(dòng)不僅有利于推動(dòng)護(hù)理質(zhì)量的改進(jìn)和優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵的提升，更重要的是發(fā)掘體現(xiàn)臨床一線護(hù)理人員團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新精神的無形成果，利用“品管圈”這個(gè)平臺(tái)，提升護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的團(tuán)隊(duì)能力和充分調(diào)動(dòng)參與護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的積極性和主動(dòng)性，為病人提供更高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。

（長海醫(yī)院護(hù)理部 陸小英報(bào)道）